CRM’in Amacı Nedir?CRM (Müşteri İlişkileri Yönetimi), müşteri ilişkilerini yönetmek için tasarlanmış bir dizi strateji, süreç ve teknolojidir. İşletmeler CRM sistemini benimseyerek müşteri ilişkilerini güçlendirmeyi, müşteri memnuniyetini artırmayı, satışları optimize etmeyi ve iş süreçlerini daha verimli yönetmeyi amaçlamaktadır. CRM’in temel amaçları şunlardır:Müşteri Memnuniyetini Artırın:Müşteri memnuniyeti, bir ürün veya hizmete ilişkin müşteri memnuniyetinin bir ölçüsüdür. CRM, müşteri deneyimini geliştirerek ve müşteri isteklerine…
Duloria Mimarlık & Mühendislik