Müşteri Başarısını Artırmada Teknolojinin RolüMüşteri başarısını artırmak, müşteri odaklı bir yaklaşımın benimsenmesi ve müşteri beklentilerinin karşılanması gerektiği anlamına gelir. Bu noktada, teknolojinin müşteri başarısını artırmada önemli bir rolü vardır.Teknolojinin sağladığı avantajlar, müşteri odaklı yaklaşımla birleştiğinde müşteri başarısını artırmak için güçlü bir araç haline gelir. Örneğin, şirketler, müşterilerin isteklerini anlamak, ihtiyaçlarını karşılamak ve sorunlarını çözmek için çeşitli dijital kanallar kullanabilirler. Şirketler,…