CRM ve Sosyal Medya: Müşteri İlişkilerini Yönetmede Sosyal Medyanın RolüSosyal medya, işletmelerin müşterileriyle etkileşim kurmak ve müşteri ilişkilerini yönetmek için önemli bir araçtır. CRM sistemleriyle entegre edildiğinde, sosyal medya işletmelere müşterileriyle daha etkili bir şekilde iletişim kurma ve müşteri deneyimini iyileştirme fırsatı sunar. Aşağıda, CRM ve sosyal medyanın müşteri ilişkileri yönetimindeki rolü hakkında daha fazla bilgi bulabilirsiniz:Müşteri Verilerinin ToplanmasıSosyal medya…