CRM Archives - Page 10 of 11 - Duloria Mimarlık Mühendislik ARGE Yazılım

Yapay Zeka ile Kişiselleştirilmiş Pazarlama: Müşteri Deneyimini Geliştirme

Yapay Zeka ile Kişiselleştirilmiş Pazarlama: Müşteri Deneyimini Geliştirme Günümüzde müşterilerin kişiselleştirilmiş bir deneyim beklediği bir dünyada, işletmelerin müşterilerin tam olarak ne istediğini anlamaları ve buna göre ürün ve hizmetler sunmaları gerekiyor. Bu nedenle yapay zeka, işletmelerin müşterilerle daha iyi ilişkiler kurmasına yardımcı olan teknolojilerden biridir. Yapay zeka(AI), müşteri davranışlarını ve tercihlerini analiz ederek kişiselleştirilmiş pazarlama stratejileri geliştirmek için kullanılabilir. Bu yazımızda…

B2C Nedir?

B2C Nedir? B2C, son yıllarda özellikle e-ticaret alanında büyük bir patlama yaşadı. İnternetin yaygınlaşmasıyla birlikte, tüketiciler ürünleri çevrimiçi olarak satın alma imkanına sahip oldular. Bunun sonucunda, birçok geleneksel perakendeci de çevrimiçi bir varlığa sahip olmaya başladı. E-ticaret platformları, tüketicilere çeşitli ürünleri sunmak için çevrimiçi mağazalar açmak için kullanılabiliyor. B2C, doğrudan tüketicilere ürün ve hizmet satan işletmeleri ifade eden “Business to…

B2B Nedir?

B2B Nedir?B2B (Business to Business), mal ve hizmetlerin bir işletmeden diğerine satıldığı bir e-ticaret iş modelidir. Bu modelde işletmeler doğrudan diğer işletmelere ürün veya hizmet sağlar. B2B iş modelleri genellikle büyük hacimli işlemleri yönetir ve işletmeler arasında doğrudan işlemlere izin verir. İnternetin popülaritesi ile bu iş modeli önemli ölçüde gelişti.B2B İş Modelinin Avantajları:Yüksek Hacim: B2B iş modelleri genellikle yüksek hacimli…

C2C Nedir?

C2C Nedir? Günümüzde pek çok kişi online alışveriş yapmakta ve e-ticaret iş modeli giderek daha popüler hale gelmektedir. Bunlardan biri C2C (tüketiciden tüketiciye) iş modelidir. C2C iş modeli, tüketicilerin mal ve hizmetlerini doğrudan takas ettiği veya sattığı bir e-ticaret iş modelidir. Bu modelin birçok avantajı ve dezavantajı vardır. C2C Modelinin Avantajları: Daha düşük maliyet: C2C iş modelinde aracı…

C2B Nedir?

C2B Nedir? C2B (Tüketiciden İşletmeye), son yıllarda dikkat çeken nispeten yeni bir e-ticaret iş modelidir. Geleneksel B2C (işletmeden tüketiciye) modelinin tam tersidir ve tüketiciler satın alma güçlerinin daha fazla farkına vardıkça ve teknoloji tüketicilerin işletmelerle etkileşimini kolaylaştırdıkça daha popüler hale gelmektedir. C2B modelinde tüketiciler, işletmelere ürün veya hizmet sağlar. Bu model, aşağıdakiler gibi birçok biçimde olabilir: Kitle fonlaması:…

B2G Nedir?

B2G Nedir?B2G veya işletmeden devlete, işletmeler ve devlet kurumları arasındaki işlemleri ifade eder. Ticaretin önemli bir yönüdür ve hükümetlerin etkin bir şekilde çalışması için ihtiyaç duyduğu çok çeşitli mal ve hizmetleri içerir. Bu blog yazısında, B2G’nin ne olduğunu ve neden bu kadar önemli olduğunu inceleyeceğiz. B2G işlemleri, işletmeler ile federal, eyalet ve yerel yönetimler dahil olmak üzere tüm hükümet seviyeleri arasında…

E-Ticaret Türleri

E-Ticaret TürleriE-ticaret veya elektronik ticaret, mal veya hizmetlerin internet üzerinden alınıp satılmasıdır. İşletmelerin çalışma biçiminde devrim yaratarak her ölçekteki işletmenin küresel bir kitleye ulaşmasını ve ürün veya hizmetlerini çevrimiçi olarak satmasını mümkün kılmıştır. E-ticaretin, her birinin kendine özgü avantajları ve dezavantajları olan çeşitli türleri vardır. Bu yazıda, farklı e-ticaret türlerini inceleyeceğiz.İşletmeden Tüketiciye (B2C)İşletmeden Tüketiciye (B2C) en yaygın e-ticaret türüdür. Bu…

Müşteri Portalı Kullanırken Dikkat Edilmesi Gerekenler

Müşteri Portalı Kullanırken Dikkat Edilmesi GerekenlerMüşteri portalı, müşterilerin bir işletmenin hizmetlerine ve ürünlerine ulaşmasını, işlem yapmasını ve bu işlemler hakkında bilgi almasını sağlayan bir araçtır. Ancak, müşteri portalını kullanırken dikkat edilmesi gereken bazı hususlar bulunmaktadır. İşte müşteri portalı kullanırken dikkat edilmesi gerekenler:GüvenlikMüşteri portalı, müşterilerin kişisel ve finansal bilgilerini içerebilir. Bu nedenle, portalın güvenliği çok önemlidir. Portalın SSL sertifikası olup olmadığını…

Ankara CRM Ankara Yazılım B2B B2C CRM Mobil CRM 01/03/2023 286Views

CRM ve Sosyal Medya

CRM ve Sosyal Medya: Müşteri İlişkilerini Yönetmede Sosyal Medyanın RolüSosyal medya, işletmelerin müşterileriyle etkileşim kurmak ve müşteri ilişkilerini yönetmek için önemli bir araçtır. CRM sistemleriyle entegre edildiğinde, sosyal medya işletmelere müşterileriyle daha etkili bir şekilde iletişim kurma ve müşteri deneyimini iyileştirme fırsatı sunar. Aşağıda, CRM ve sosyal medyanın müşteri ilişkileri yönetimindeki rolü hakkında daha fazla bilgi bulabilirsiniz:Müşteri Verilerinin ToplanmasıSosyal medya…

Müşteri Başarısını Artırmada Teknolojinin Rolü

Müşteri Başarısını Artırmada Teknolojinin RolüMüşteri başarısını artırmak, müşteri odaklı bir yaklaşımın benimsenmesi ve müşteri beklentilerinin karşılanması gerektiği anlamına gelir. Bu noktada, teknolojinin müşteri başarısını artırmada önemli bir rolü vardır.Teknolojinin sağladığı avantajlar, müşteri odaklı yaklaşımla birleştiğinde müşteri başarısını artırmak için güçlü bir araç haline gelir. Örneğin, şirketler, müşterilerin isteklerini anlamak, ihtiyaçlarını karşılamak ve sorunlarını çözmek için çeşitli dijital kanallar kullanabilirler. Şirketler,…

Son gelişmelerden haberdar olun!