Müşteri Başarısı Nasıl Ölçülür?Müşteri başarısı, bir şirketin müşterilerinin ihtiyaçlarını ve beklentilerini karşılamak, onları memnun etmek ve sadık müşteriler oluşturmak için öncelikli bir hedeftir. Müşteri başarısının ölçülmesi ve iyileştirilmesi, bir şirketin uzun vadeli başarısının anahtarıdır. Müşteri başarısını ölçmek için birkaç yöntem bulunmaktadır:Müşteri Memnuniyeti AnketleriMüşterilerin şirket hizmetleri, ürünleri ve müşteri hizmetleri hakkındaki düşüncelerini ölçmek için anket yapmak. Müşteri memnuniyeti anketleri, bir şirketin müşterilerinin…
